Chính sách mua hàng và giao hàng
Để đảm bảo quý khách hàng mua được sản phẩm chính hãng của công ty, quý khách hàng chỉ thực hiện mua hàng qua 3 hình thức sau đây:
Mua hàng qua Fanpage chính thức của chúng tôi: Fanpage: AMY SURE Mua hàng trực tiếp qua Hotline: 0967.249.828
AMY SURE hiện tại chỉ cung cấp 3 hình thức đặt hàng như trên, quý khách hàng lưu ý để tránh đặt phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng đặt phải hàng nhái trên thị trường khi không thông qua 3 hình thức phía trên.
Lưu ý khi đặt hàng:
Kiểm tra kỹ thông tin về sản phẩm, số lượng sản phẩm đặt hàng
Cung cấp thông tin về địa chỉ, số điện thoại, tên người nhận hàng chính xác
Liên lạc với AMY SURE để xác nhận đặt hàng qua số Hotline:0967.702.298Có trách nhiệm nhận đơn hàng mà mình đã đặt.
Phần III: Chính sách vận chuyển
Để đảm bảo an toàn và tiện lợi nhất cho quý khách hàng, Công ty đã ký kết hợp đồng với các đơn vị vận chuyển: Viettel Post
– Khách hàng ở nội thành Hà Nội:
+ Quý khách hàng ở nội thành Hà Nội sẽ nhận được hàng trong vòng 24 – 48h
+Khi nhận hàng quý khách hàng vui lòng kiểm tra đơn hàng của mình xem đủ số lượng, đúng hàng mình đã đặt rồi mới thanh toán cho shiper
+Phí vận chuyển (Nếu có) sẽ phụ thuộc vào từng đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho đơn vị vận chuyển (Nếu có).
– Khách hàng ở các tỉnh khác:
+ Ở thành phố lớn: Quý khách hàng nhận hàng sau 2-3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và CN)
+ Ở làng, xã,…: Quý khách nhận hàng sau 4-5 ngày làm việc (trừ thứ 7 và CN)
+ Phí vận chuyển tùy thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển tại thời điểm mua hàng
Lưu ý:
– Khách hàng được miễn phí vận chuyển khi mua hàng với hóa đơn từ 1.000.000 vnđ trở lên.
– Khi khách hàng đặt đơn hàng, đơn hàng sẽ được chuyển đi ngay lập tức, quý khách hàng sẽ không được quyển hủy hàng.
– Ngay sau khi nhận hàng bạn kiểm tra nội dung thông tin trên vận đơn đảm bảo đúng tên người nhận, người gửi, mô tả hàng hóa.
– Kiểm tra hiện trạng bên ngoài bưu phẩm: nếu có dấu hiệu bất thường như ướt, rách cần phải yêu cầu bên chuyển phát nhanh lập biên bản trước khi mở bưu phẩm.
– Mở bưu phẩm kiểm tra xem có đúng như đơn hàng bạn đặt mua không, tình trạng hàng hóa.
– Nếu có bất kỳ dấu hiệu bất thường, hư hỏng, sai lệch nào, bạn liên lạc với hotline của chúng tôi để giải quyết. Sau 12 tiếng kể khi hàng đã được giao,các khiếu nại liên quan đến tình trạng hàng hóa, bưu phẩm của bạn sẽ không có hiệu lực.
– Trong trường hợp bất khả kháng mà quý khách hàng không thể nhận được hàng (Ví Dụ: Khách hàng đi công tác, khách hàng đi du lịch…) quý khách hàng vui lòng nhờ người thân, bạn bè hàng hộ. Trong trường hơp không ai nhận hộ, quý khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho đơn vị vận chuyển.